1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es AMGOSTECH, con sede en Caracas, Venezuela, y operaciones en toda América Latina. Para cualquier duda o requerimiento formal sobre tus datos personales o corporativos, puedes comunicarte a través del canal oficial: contacto@amgostech.com.
2. Qué Datos Recopilamos y Finalidad
Recopilamos únicamente la información necesaria para evaluar requerimientos técnicos y brindar nuestros servicios:
- →Formularios de contacto y diagnóstico: Nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, descripción del proceso operativo a mejorar y rango estimado de inversión.
- →Descarga de recursos técnicos y checklists: Nombre, correo corporativo y número de contacto para seguimiento técnico y entrega del documento solicitado.
- →Telemetría analítica y navegación: Métricas agregadas y anónimas mediante Google Analytics 4 (solo activadas tras tu consentimiento explícito en el banner de cookies).
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- ✓Consentimiento expreso: al enviar voluntariamente formularios de contacto o descargar material técnico.
- ✓Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para preparar propuestas técnicas, cronogramas y acuerdos de servicio.
- ✓Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la infraestructura y prevenir abusos o ataques cibernéticos.
4. Proveedores y Procesadores Técnicos
Para garantizar un servicio de alta disponibilidad y rendimiento, nos apoyamos en proveedores de infraestructura tecnológica de clase mundial que cumplen con estrictos estándares de protección de datos:
Alojamiento de esquemas estructurados con cifrado de datos en reposo.
Cifrado TLS 1.3 de extremo a extremo, mitigación de ataques DDoS y caching de borde.
Servidores SMTP seguros para entrega de confirmaciones y respuestas directas.
Anonimización de IPs y activación condicionada al consentimiento del usuario.
5. Cero Venta de Datos y Confidencialidad
AMGOSTECH tiene como política institucional la no comercialización, venta, alquiler ni intercambio de datos personales o empresariales con terceros. Toda la información suministrada sobre tus flujos operativos, herramientas y modelos de negocio se maneja bajo estricto secreto profesional y puede ser amparada bajo un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) antes de cualquier revisión detallada.
6. Período de Conservación
Los datos suministrados a través de formularios se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para responder a la solicitud y evaluar la viabilidad del proyecto. En caso de concretarse una relación comercial, los datos se preservarán durante la vigencia del contrato y los plazos legales y tributarios correspondientes. Si no se inicia ningún servicio, los datos pueden ser eliminados a solicitud del titular.
7. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- →Acceso: consultar qué datos conservamos sobre ti o tu empresa.
- →Rectificación: corregir o actualizar información inexacta o incompleta.
- →Supresión / Eliminación: solicitar la eliminación total de tus datos de nuestros sistemas.
- →Revocación de consentimiento: retirar la autorización para cookies o comunicaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud a contacto@amgostech.com con el asunto “Protección de Datos”.
8. Contacto Oficial de Privacidad
¿Tienes dudas sobre cómo protegemos tu información?
Escríbenos directamente o consulta nuestros otros documentos normativos.